Digitaalisen muutoksen edistäminen: Rakentamalla kestävä digistrategia ja asiakaskeskeiset liiketoimintaprosessit

19. huhtikuuta 2022, 08:30 – 10:00 EET

Muutostarinoita on yhtä paljon kuin on yrityksiä ja vaikka jokainen matka ja tavoitteet vaihtelevat, organisaatioiden on digitalisoitava prosessejaan muuttaakseen liiketoimintaansa. Rakentamalla strategian joka kestää muutoksia ja priorisoimalla asiakaslähtöisyyttä organisaatiot varmistavat kilpailukykyisenä pysymisen ja voivat mahdollistaa uutta liiketoimintaa.

Tämän päivän puheenvuoroissa kuulemme kestävistä ja asiakaslähtöisistä liiketoiminnan transformaatioista, kun muutosjohtajamme jakavat parhaita käytäntöjään ja kokemuksiaan. Opimme digitalisaation tärkeistä vaiheista, mitä tehdä ja mitä johtajamme ovat oppineet näiltä matkoilta. Liity kuuntelemaan ja hanki näkemyksiä tulevaisuuden liiketoimintatavoitteiden varmistamisesta kestävän strategian avulla ja kilpailukyvyn parantamisesta asiakaslähtöisillä prosesseilla.
Tilaisuudessa esiintyvät:
Nina Nissilä
Director, Kela
Teija Kuustonen
Head of Fast Track, Lindström
Mia Norhomaa
Head of Transformation, Veho Oy Ab
Petteri Naulapää
CIO SVP ICT and Digitalization, Posti Group

Rekisteröidy ilmaiseksi

*Management Events’ Privacy Policy applies

Suora lähetys alkaa:

00
päivää
00
tuntia
00
minuuttia
00
sekunttia
This episode has ended, sign up for the next one today!
CIO Spotlight
Tulevaisuuden liiketoimintatavoitteiden edistäminen ketterillä ja kestävillä digistrategioilla
Petteri Naulapää, CIO SVP ICT and Digitalization, Posti Group

Viime vuosina painopiste on ollut koko organisaation transformaatiossa ja siinä avaintekijänä on ollut nopeus. Nyt kun katsomme eteenpäin meidän on asetettava etusijalle kestävä strategia, joka auttaa saavuttamaan pitkän aikavälin tavoitteet. Organisaatiot jotka muuttavat liiketoimintaansa kestävästi pystyvät sopeutumaan muuttuviin tilanteisiin nopeammin.

Tänään kuulemme kuinka Petteri Naulapää CIO SVP ICT and Digitalization Postilta on toteuttanut kestävää liiketoimintastrategiaa edistääkseen organisaationsa digitaalista transformaatiota. Liity joukkoomme tänään kuulemaan Petterin näkemyksiä:

  • Pitkän aikavälin tavoitteiden asettaminen - mitkä ovat kestävän digitaalisen muutoksen askeleet?
  • Mikä on tärkeää kestävän digitaalisen yrityksen luomisessa?
  • Tulevaisuuden liiketoiminnan varmistaminen - miltä tavoitteet näyttävät tulevaisuudessa?
CIO Spotlight
DIGI Chat
Asiakaskeskeiset liiketoimintaprosessit: oikean ajattelutavan, toimintojen ja työkalujen omaksuminen
Nina Nissilä, Director, Kela
Teija Kuustonen, Head of Fast Track, Lindström
Mia Norhomaa, Head of Transformation, Veho Oy Ab


Asiakkaiden odotusten ja vaatimusten kehittyessä johtajien on varmistettava kilpailukykynsä ottamalla käyttöön asiakaslähtöisempiä liiketoimintaprosesseja. Asiakaspolun ja -kokemuksen priorisointi digitaalisessa strategiassa antaa muutosjohtajille syvemmän tason asiakasdataa, lisää asiakkaalle merkityksellisempää arvoa ja voi näin auttaa organisaatiota tavoitteiden saavuttamisessa. On tärkeää varustaa työntekijämme oikeilla työkaluilla, jotta he voivat palvella asiakkaitamme, ja onnistuaksemme meidän on omaksuttava asiakaslähtöinen ajattelutapa ja toiminta.

Tänään transformaatiojohtajamme keskustelevat ja opastavat meitä digitaalisilla matkoillaan ja antavat meille tärkeitä näkemyksiä asiakaskeskeisemmistä liiketoimintaprosesseista. Liity kuulemaan:

  • Asiakaskokemuksen parantaminen vahvistamalla työntekijäkokemusta
  • Avoimen kommunikaation ja yhteistyön kannustaminen tiimien välillä
  • Älä koskaan oleta mitä asiakkaat tarvitsevat - asiakasdata päätöksenteon ytimessä
DIGI Chat

NEWSLETTER

Don’t miss valuable business insights!

Subscribe to our Newsletter to receive the latest news and reports

Copyrighted 2021 Management Events